Klachtenprocedure

Klachtenprocedure

 

Het kan gebeuren dat je een klacht hebt over de zorgboerderij. een klacht is dat je ontevreden bent over hoe je behandeld wordt door de zorgboerderij of een medewerker van de zorgboerderij.

 

in ons klachtenregelement staat duidelijk omschreven wat we moeten doen en aan welke regels we ons moeten houden als we een klacht moeten behandelen. 

 

Er zijn meerdere mogelijkheden beschikbaar om je klacht kenbaar te maken. je bent altijd vrij om te kiezen welke mogelijkheid je daarvoor gebruikt. Lees dit in de klachtenprocedure.